Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Book Orbook olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, www.bookorbook.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

  1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
Marka / Web Sitesi: Book Orbook
Adres: Kadriye Mah. Deniz Cad. No:41A Serik/Antalya
E-posta: info@bookorbook.com
Telefon: +90 506 139 04 15

  1. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad,

Telefon numarası,

E-posta adresi,

Teslimat ve fatura adresi,

Sipariş ve ödeme bilgileri,

Ürün tercihleri, beden, renk ve sipariş geçmişi,

IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri,

Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve iletişim kayıtları.

Kredi kartı bilgileriniz Book Orbook tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

  1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,

Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek,

Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerini yönetmek,

Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinizi yanıtlamak,

Ürün, sipariş ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak,

Web sitesinin güvenliğini sağlamak,

Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,

Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

  1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, sipariş ve ödeme sayfaları, üyelik işlemleri, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanabilir.

  1. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,

Ödeme kuruluşları ve bankalar,

E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,

Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle gereksiz veya amaç dışı şekilde paylaşılmaz.

  1. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

  1. Pazarlama İletişimi

Kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmeleri, yalnızca gerekli yasal şartlar çerçevesinde ve izin verdiğiniz iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman pazarlama iletişimlerini durdurmak için bizimle info@bookorbook.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

  1. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

  1. Kişisel Verilerin Güvenliği

Book Orbook, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

  1. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

  1. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Book Orbook
Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
Adres: Kadriye Mah. Deniz Cad. No:41A Serik/Antalya
E-posta: info@bookorbook.com
Telefon: +90 506 139 04 15

Bu metin, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin her zaman www.bookorbook.com üzerinde yayımlanır.