Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Book Orbook üzerinden verilen siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi:
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde, yoğunluk veya üretim sürecine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

Teslimat Süresi:
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Resmî tatiller, hafta sonları, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.

Kargo Firması:
Siparişler anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. Kargo takip bilgileri, sipariş kargoya verildikten sonra müşteriye SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Kargo Ücreti:
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre ödeme sayfasında müşteriye açık şekilde gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası varsa, bu bilgi ödeme adımında belirtilir.

Adres Bilgileri:
Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmekle sorumludur. Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden Book Orbook sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler:
Teslimat sırasında pakette hasar, yırtılma veya ezilme fark edilirse paket teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı teslimat durumunda bizimle info@bookorbook.com adresinden veya +90 506 139 04 15 numarasından iletişime geçebilirsiniz.

İletişim:
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Book Orbook
Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
Kadriye Mah. Deniz Cad. No:41A Serik/Antalya
E-posta: info@bookorbook.com
Telefon: +90 506 139 04 15